REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I SPRZEDAŻY ONLINE 

STOWARZYSZENIA SPORTIVO**
(obowiązuje od 01.12.2025 r.)

§ 1. Postanowienia ogólne

• Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego prowadzonego przez Stowarzyszenie SPORTIVO pod adresem https://s-portivo.pl, w tym w szczególności:
  • zasady zawierania i wykonywania umów członkowskich; ,
  • zasady funkcjonowania subskrypcji członkowskich,
  • zasady zakupu oraz aktywacji pakietów Medicover Sport,
  • warunki zakupu usług i wydarzeń organizowanych przez Stowarzyszenie,
  • zasady reklamacji i zwrotów;
  • procedury związane z wykluczeniem członka;,
  • zakres odpowiedzialności Stowarzyszenia oraz podmiotów zewnętrznych;
  • wymagania techniczne i warunki korzystania z serwisu. 
• Regulamin stanowi integralną część wszystkich umów zawieranych pomiędzy Użytkownikiem a Stowarzyszeniem SPORTIVO za pośrednictwem serwisu internetowego.
• Korzystanie z serwisu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu. Akceptacja następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa podczas rejestracji.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy:
  • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
  • kodeksu cywilnego,
  • ustawy z dnia 7 kwietnia 1989 r. – Prawo o stowarzyszeniach,
  • Statutu Stowarzyszenia SPORTIVO.

• Postanowienia niniejszego Regulaminu obowiązują zarówno Użytkowników, jak i Członków Stowarzyszenia.

§ 2. Dane Usługodawcy

• Usługodawcą, administratorem serwisu oraz podmiotem odpowiedzialnym za jego funkcjonowanie jest:
  Stowarzyszenie SPORTIVO
  ul. Mazurska 21/36
  70-444 Szczecin
  KRS: 0001175326
  NIP: 8513331410
  e-mail: biuro@s-sportivo.pl
• Operatorem płatności jest PayPro S.A. (serwis Przelewy24).
• Stowarzyszenie SPORTIVO jest organizacją posiadającą osobowość prawną, działającą na podstawie ustawy Prawo o stowarzyszeniach oraz własnego Statutu.

§ 3. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Stowarzyszenie / Usługodawca / SPORTIVO – Stowarzyszenie SPORTIVO z siedzibą w Szczecinie.
• Serwis / Portal – serwis internetowy dostępny pod adresem https://s-sportivo.pl.
• Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z serwisu, niezależnie od tego, czy posiada status członka.
• Konto Użytkownika – indywidualny profil założony w serwisie, umożliwiający korzystanie z usług elektronicznych; utworzenie konta nie jest równoznaczne z członkostwem. dodatkowej opłaty.
• Członek – osoba fizyczna przyjęta do Stowarzyszenia zgodnie ze Statutem, w szczególności poprzez złożenie deklaracji członkowskiej oraz wniesienie pierwszej składki członkowskiej.
• Subskrypcja członkowska – cykliczna, miesięczna płatność pobierana automatycznie za kolejny miesiąc kalendarzowy członkostwa.
• Przywileje członkowskie – uprawnienia wynikające z członkostwa, obejmujące w szczególności możliwość udziału w wydarzeniach organizowanych przez Stowarzyszenie, dostępu do ofert i usług dostępnych wyłącznie dla członków, zakupu pakietów sportowych
  Medicover Sport oraz innych benefitów przewidzianych przez Stowarzyszenie. 
• Wydarzenie – każda aktywność sportowa, rekreacyjna lub kulturalna organizowana przez Stowarzyszenie, darmowa lub wymagająca dodatkowej opłaty.
• Pakiet Medicover Sport / Pakiet sportowy – pakiet usług rekreacyjno-sportowych oferowany przez Medicover Sport, udostępniony poprzez serwis SPORTIVO, aktywowany zgodnie z zasadami niniejszego Regulaminu.
• Rejestracja Medicover Sport – proces tworzenia konta w systemie Medicover Sport, którego poprawne wykonanie, wraz z akceptacją regulaminu Medicover Sport, stanowi jeden z warunków aktywacji pakietu.
• Podmioty współpracujące – zewnętrzni partnerzy Stowarzyszenia, w szczególności instytucje, firmy lub organizacje oferujące usługi, rabaty, zniżki lub inne świadczenia dostępne dla Użytkowników lub Członków w ramach współpracy ze Stowarzyszeniem.
• Serwis obsługuje wyłącznie osoby fizyczne. Członkostwo osób prawnych realizowane jest poza systemem online i nie stanowi przedmiotu niniejszego Regulaminu.

§ 4. Rodzaj i zakres świadczonych usług

• Za pośrednictwem serwisu www.s-sportivo.pl Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną, polegające w szczególności na: 
  • umożliwieniu utworzenia konta użytkownika oraz zawarcia umowy członkowskiej w modelu subskrypcyjnym, 
  • obsłudze płatności elektronicznych za składki członkowskie, usługi partnerskie oraz wydarzenia,
  • umożliwieniu zapisu na wydarzenia organizowane lub współorganizowane przez Stowarzyszenie, 
  • udostępnieniu panelu użytkownika, w którym dostępne są informacje o członkostwie, płatnościach, zamówieniach oraz dostępnych usługach,
  • integracji z systemami partnerów w celu umożliwienia zakupu dodatkowych świadczeń, dostępnych wyłącznie dla członków Stowarzyszenia.
• Umowy o świadczenie usług zawierane są na czas określony (np. okres ważności członkostwa, czas trwania wydarzenia lub ważności pakietu), i ulegają zakończeniu zgodnie z warunkami właściwego zakupu oraz niniejszego regulaminu.

§ 5. Warunki techniczne korzystania z serwisu

• Korzystanie z serwisu wymaga spełnienia następujących minimalnych wymagań technicznych:
  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript oraz cookies,
  • aktywne konto poczty elektronicznej.
• Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
• Stowarzyszenie nie odpowiada za przerwy w dostępności serwisu wynikające z: 
  • prac konserwacyjnych,
  • modernizacji systemów,
  • awarii leżących po stronie dostawców usług hostingowych lub operatorów telekomunikacyjnych,
  • przyczyn losowych.
• Stowarzyszenie nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z serwisu przez
  Użytkownika w sposób niezgodny z Regulaminem lub z wykorzystaniem przestarzałego oprogramowania, sprzętu lub przeglądarki internetowej.
• Stowarzyszenie zastrzega sobie prawo do czasowego lub stałego zawieszenia możliwości rejestracji kont w serwisie, w szczególności z przyczyn organizacyjnych, technicznych lub bezpieczeństwa, bez konieczności wcześniejszego uprzedzenia.
• Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawidłowość podanych danych oraz bezpieczeństwo swojego konta, w szczególności za nieudostępnianie danych logowania osobom trzecim. Stowarzyszenie nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikłe z naruszenia tego obowiązku przez Użytkownika.

§ 6. Konto Użytkownika oraz zasady członkostwa

• Konto Użytkownika
  
  • W celu korzystania z usług serwisu konieczne jest utworzenie Konta Użytkownika.
  • Konto może założyć wyłącznie osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
  • Utworzenie konta nie jest równoznaczne z przyjęciem do Stowarzyszenia.
  • Stowarzyszenie zastrzega sobie prawo do:
    
    • usunięcia kont nieaktywnych, 
    • usunięcia kont, których właściciel nie został członkiem,
    • usunięcia kont naruszających postanowienia Regulaminu.
  • Usunięcie konta Użytkownika niebędącego członkiem nie stanowi decyzji o odmowie przyjęcia do Stowarzyszenia i nie wymaga formy uchwały.
  • Dane z konta usuniętego są kasowane zgodnie z przepisami RODO i Polityką Prywatności.
•  Zasady członkostwa
  
  • Członkiem Stowarzyszenia może zostać osoba fizyczna spełniająca warunki określone w Statucie.
  • Członkostwo powstaje z chwilą podjęcia uchwały odnośnie przyjęcia w poczet członków. 
  • Wpłata składki członkowskiej jest równoznaczna z:
    
    • akceptacją Statutu Stowarzyszenia, 
    • złożeniem deklaracji członkowskiej,
    • potwierdzeniem danych osobowych zgodnych z wymogami Statutu.
  • Członkostwo jest ważne do końca miesiąca kalendarzowego, za który została wniesiona składka.
  • Członek zobowiązany jest do:
    
    • terminowego opłacania składek, 
    • przestrzegania Statutu i Regulaminów,
    • utrzymywania aktualnych danych kontaktowych (e-mail, telefon),
    • ,przestrzegania zasad korzystania z programów zewnętrznych.
• Zawieszenie i ustanie członkostwa:
  • Członek może w każdej chwili złożyć rezygnację z członkostwa poprzez:
    
    • funkcję usunięcia konta w serwisie,
    • przesłanie pisemnego oświadczenia w formie dokumentowej.
  • Rezygnacja wywołuje skutek od chwili, w której Stowarzyszenie mogło zapoznać się z jej treścią.
  • Wykluczenie członka następuje w drodze uchwały Zarządu, zgodnie ze Statutem, w szczególności w przypadku:
    
    • zaległości w płatności składek za okres co najmniej jednego pełnego miesiąca,
    • działania sprzecznego ze Statutem lub na szkodę Stowarzyszenia.
  • Z chwilą wykluczenia konto członka w serwisie zostaje usunięte.
  • Członkostwo ustaje również z przyczyn określonych w Statucie, w szczególności z powodu śmierci członka, utraty pełnej zdolności do czynności prawnych lub utraty praw publicznych.
  • Osoba wykluczona może ponownie przystąpić do Stowarzyszenia nie wcześniej niż po upływie jednego miesiąca od dnia podjęcia uchwały o jej wykluczeniu. Deklaracja Członkowska złożona przed tym terminem zostaje pozostawiona bez rozpoznania.
• W przypadku płatności za pakiety Medicover sport:
  • opłata pobierana jest automatycznie co miesiąc,
  • subskrypcja może być anulowana przez Użytkownika w dowolnym momencie,
  • Aby uzyskać dostęp do pakietów Medicover Sport od pierwszego dnia kolejnego miesiąca kalendarzowego, użytkownik musi posiadać aktywne i opłacone członkostwo, a także dokonać zapisu oraz uiścić opłatę za wybrany pakiet najpóźniej do 20. dnia miesiąca bieżącego. Niespełnienie któregokolwiek z tych warunków w wyznaczonym terminie skutkuje brakiem aktywacji pakietu na kolejny miesiąc.

§ 7. Subskrypcja członkowska i zasady płatności

• Charakter subskrypcji:
  • Składka członkowska jest miesięczną, cykliczną opłatą za kolejny miesiąc kalendarzowy członkostwa. 
  • Aktywacja członkostwa następuje natychmiast po zaksięgowaniu pierwszej składki, niezależnie od dnia miesiąca.
  • Subskrypcja jest realizowana w formie automatycznych płatności cyklicznych (płatności kartą).
  • Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie, jednak:
    • anulowanie nie powoduje zwrotu składki,
    • anulowanie nie wywołuje skutku wstecznego,
    • anulowanie nie wstrzymuje rozpoczętego okresu członkostwa.
• Zasady pobierania płatności 
  • System płatności podejmuje automatyczne próby pobrania składki zgodnie z cyklem miesięcznym.
  • W przypadku dokonania płatności w dniach 21–31, kolejna próba pobrania następuje 18. dnia następnego miesiąca.
    Zasada ta dotyczy:
    
    • pierwszej płatności, 
    • każdej kolejnej płatności, jeśli poprzednia została dokonana w dniach 21–31,
    • sytuacji, w których płatność została opłacona po terminie i zaksięgowana w dniach 21–31.
  • W przypadku niepowodzenia obciążenia:
    
    • system codziennie podejmuje kolejne próby pobrania środków, 
    • użytkownik otrzymuje automatyczne powiadomienia,
    • dostęp do przywilejów wynikających z członkostwa może zostać czasowo ograniczony do czasu skutecznego uiszczenia składki.
    • Brak skutecznej płatności przez co najmniej jeden miesiąc skutkuje uruchomieniem procedury wykluczenia członka.
• Składka członkowska — zasady ogólne 
  • Składka członkowska jest opłatą za przynależność do Stowarzyszenia i nie podlega zwrotowi w żadnym przypadku, niezależnie od:
    
    • daty rezygnacji, 
    • braku korzystania z przywilejów,
    • braku aktywacji pakietów zewnętrznych,
    • rozwiązania umowy z podmiotami współpracującymi,
    • przyczyn leżących po stronie Użytkownika lub osób trzecich.
  • Składka nie stanowi opłaty za dostęp do usług komercyjnych, lecz jest świadczeniem członkowskim.

§ 8. Pakiety Medicover Sport

• Stowarzyszenie umożliwia Użytkownikom oraz Członkom zakup pakietów Medicover Sport za pośrednictwem serwisu, z zastrzeżeniem warunków określonych w niniejszym paragrafie.
• Zapis na pakiety Medicover Sport jest możliwy wyłącznie od 1. do 20. dnia każdego miesiąca.
• Aktywacja pakietu Medicover Sport następuje od 1. dnia kolejnego miesiąca kalendarzowego, pod warunkiem łącznego spełnienia następujących warunków:
  
  • posiadania aktywnego i opłaconego członkostwa w Stowarzyszeniu SPORTIVO, 
  • dokonania opłaty za pakiet Medicover Sport najpóźniej do 20. dnia miesiąca, 
  • poprawnego zarejestrowania się w systemie Medicover Sport wraz z akceptacją regulaminu Medicover Sport,
  • podania danych zgodnych z danymi w serwisie SPORTIVO.
• Brak spełnienia któregokolwiek z warunków wymienionych w ust. 3 skutkuje brakiem aktywacji pakietu na kolejny miesiąc.
• Stowarzyszenie nie ponosi odpowiedzialności za odmowę aktywacji pakietu lub jego dezaktywację wynikającą z:
  
  • błędnych danych podanych przez Użytkownika, 
  • niedokończenia rejestracji w systemie Medicover Sport, 
  • decyzji Medicover Sport, w tym odmowy, zawieszenia lub usunięcia konta,
  • działań technicznych lub organizacyjnych po stronie Medicover Sport.
• Medicover Sport posiada własny regulamin, który Użytkownik jest zobowiązany zaakceptować podczas rejestracji. 
• W przypadku gdy pakiet nie aktywuje się z powodu błędów po stronie Użytkownika lub Medicover Sport – opłata za pakiet podlega zwrotowi wyłącznie w zakresie określonym w § 8 ust. 4.
• Wszelkie prawa i świadczenia wynikające z pakietów są realizowane wyłącznie przez Medicover Sport. Stowarzyszenie nie jest dostawcą usług sportowych ani medycznych w ramach pakietu.
• Brak aktywacji pakietu Medicover Sport, niezależnie od przyczyny, nie ma wpływu na ważność członkostwa w Stowarzyszeniu SPORTIVO, które jest niezależne od usług świadczonych przez podmioty zewnętrzne.
• Stowarzyszenie zastrzega sobie prawo do zakończenia współpracy z Medicover Sport. Zakończenie współpracy z Medicover Sport, niezależnie od jego przyczyny, nie stanowi podstawy do zwrotu składki członkowskiej ani innych wniesionych opłat.

§ 9.Zasady zwrotów

• Składki członkowskie 
  • Składka członkowska jest opłatą z tytułu przynależności do Stowarzyszenia i nie podlega zwrotowi w żadnym przypadku, niezależnie od:
    
    • daty rezygnacji, 
    • braku aktywacji pakietów zewnętrznych,
    • zmiany decyzji Użytkownika,
    • zaprzestania działalności przez podmioty współpracujące,
    • niekorzystania z przywilejów członkowskich,
    • jakiejkolwiek przyczyny leżącej po stronie Użytkownika, Medicover Sport lub osób trzecich.

• Wydarzenia organizowane przez Stowarzyszenie
  • W przypadku wydarzeń jednorazowych zwrot opłat przysługuje wyłącznie w sytuacjach:
    
    • odwołania wydarzenia przez Stowarzyszenie,
    • rezygnacji Użytkownika zgłoszonej co najmniej 48 godzin przed rozpoczęciem wydarzenia, 
    • błędu systemowego polegającego na pobraniu opłaty bez skutecznej rejestracji.
  • Zwroty realizowane są w terminie do 10 dni roboczych.
    
    
• Usługi podmiotów współpracujących
  
  • Stowarzyszenie nie ponosi odpowiedzialności za świadczenia realizowane przez podmioty zewnętrzne, w szczególności Medicover Sport.
  • W przypadku zawieszenia, ograniczenia lub zaprzestania świadczenia usług przez podmioty współpracujące – opłaty nie podlegają zwrotowi, niezależnie od przyczyny takiej sytuacji.
• Zwroty opłat za pakiety Medicover Sport
  • Zwrot opłaty za pakiet Medicover Sport przysługuje wyłącznie w następujących przypadkach:
    • błąd Użytkownika – podanie nieprawidłowych danych, brak dokończenia rejestracji w Medicover Sport, działania uniemożliwiające aktywację pakietu;
    • błąd Stowarzyszenia SPORTIVO, w szczególności:
      • przypadkowe lub nieuprawnione usunięcie konta Użytkownika przed aktywacją pakietu,
      • pomyłki techniczne leżące po stronie Stowarzyszenia;
  • W żadnym przypadku zwrot opłaty za pakiet nie obejmuje składki członkowskiej.
  • Brak aktywacji pakietu z winy Medicover Sport nie uprawnia do zwrotu składki ani opłaty za
    pakiet, z wyjątkiem opisanym w ust. 1 pkt 2 (błąd SPORTIVO).

• Prawo odstąpienia od umowy
  • Konsument, który zawarł umowę na odległość za pośrednictwem serwisu, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, o ile świadczenie nie zostało jeszcze rozpoczęte.
  • Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do:
    • składki członkowskiej, która nie stanowi usługi w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta i nie podlega zwrotowi;
    • pakietów Medicover Sport oraz innych usług świadczonych przez podmioty współpracujące;
    • usług, których wykonywanie rozpoczęto za wyraźną zgodą Użytkownika przed upływem 14 dni.
  • Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Użytkownik składa oświadczenie poprzez kontakt e-mail: biuro@s-sportivo.pl.
  • Zwrot środków następuje tym samym kanałem płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
  • Odstąpienie nie ma wpływu na ważność członkostwa i wniesionych składek.

§ 10. Wydarzenia i usługi jednorazowe

• Stowarzyszenie może organizować wydarzenia sportowe, rekreacyjne, edukacyjne i inne aktywności, które mogą wymagać dodatkowej opłaty.
• Warunki uczestnictwa określone są każdorazowo w opisie wydarzenia.
• Rejestracja na wydarzenie jest wiążąca, a opłata stanowi potwierdzenie zawarcia umowy.
• Zwroty opłat za wydarzenia przysługują wyłącznie na zasadach określonych w § 8 ust. 2.
• Użytkownik, który nie stawił się na wydarzenie, traci możliwość ubiegania się o zwrot opłaty.
• Stowarzyszenie zastrzega sobie prawo:
  • zmiany terminu wydarzenia,
  • zmiany prowadzącego,
  • odwołania wydarzenia, z ważnych przyczyn organizacyjnych.
• W przypadku odwołania wydarzenia przez Stowarzyszenie Użytkownikowi przysługuje zwrot pełnej opłaty.

§ 11. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu, płatności, członkostwa, pakietów Medicover Sport lub wydarzeń należy kierować na adres: biuro@s-sportivo.pl.
• Reklamacja powinna zawierać: 
  • imię i nazwisko Użytkownika,
  • adres e-mail powiązany z kontem,
  • opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji,
  • datę wystąpienia zdarzenia,
  • żądanie Użytkownika.
• Stowarzyszenie rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.
• Brak odpowiedzi w tym terminie na reklamację złożoną przez Konsumenta jest równoznaczny z jej uznaniem.
• Stowarzyszenie może zwrócić się do Użytkownika o uzupełnienie zgłoszenia, jeżeli jest to niezbędne do jego rozpatrzenia; w takim przypadku termin biegnie od momentu dostarczenia uzupełnienia.

§ 12. Ochrona danych osobowych

• Administratorem danych osobowych Użytkowników i Członków jest Stowarzyszenie SPORTIVO.
• Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z:
  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
  • ustawą o ochronie danych osobowych,
  • Polityką Prywatności Stowarzyszenia.
• Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie w celach związanych z:
  • realizacją umowy członkowskiej,
  • realizacją zamówionych usług,
  • obsługą płatności,
  • obsługą pakietów Medicover Sport,
  • komunikacją z Użytkownikiem.
• Przekazanie danych do operatora płatności Przelewy24 stanowi element realizacji płatności i jest niezbędne do zawarcia transakcji.
• Stowarzyszenie może przetwarzać dane w zakresie niezbędnym do dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi.
• Użytkownik ma prawo do: 
  • dostępu do swoich danych,
  • ich sprostowania,
  • usunięcia (w przypadkach przewidzianych prawem),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 13. Rozwiązywanie problemów

• • W przypadku powstania sporu Użytkownik i Usługodawca podejmą próbę jego polubownego rozwiązania.
  • Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności:
    • z pomocy miejskiego lub powiatowego Rzecznika Konsumentów,
    • mediacji,
    • postępowania przed sądem polubownym.
  • W przypadku braku porozumienia spór zostanie poddany pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego zgodnie z przepisami prawa.

§ 14. Zmiany Regulaminu

• Stowarzyszenie zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z następujących przyczyn:
  • zmiany przepisów prawa,
  • zmiany sposobu świadczenia usług,
  • zmian organizacyjnych, technologicznych lub bezpieczeństwa,
  • wprowadzenia nowych funkcjonalności w serwisie.
• Zmieniony Regulamin jest publikowany w serwisie i wchodzi w życie po 7 dniach od publikacji, chyba że w ogłoszeniu wskazano inny termin.
• Zmiana wysokości składek członkowskich wymaga oddzielnej uchwały Zarządu i jest ogłaszana z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

§ 15. Akceptacja Regulaminu

• Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
• Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed skorzystaniem z usług serwisu.
• Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia korzystanie z usług świadczonych przez Stowarzyszenie SPORTIVO.